用车：行程游览期间为西安正规空调旅游新车（确保每人一个正座，0 岁以上儿童需占座位）
酒店：3晚网评四钻酒店，不提供自然单间，出现单人需游客另付房差
用餐：3早3正餐。早餐酒店含、不吃不退
正餐如每桌人数不足10人，则餐费不变的情况下，酌情增减菜品数量，个别菜品可能随时令有所调整。大西北用餐口味以及餐质可能和其他地区不同，不习惯者请提前自备佐食，因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。
门票：景区【首道门票】，（索道、环保车、园中园门票及自理项目除外）
购物：景区内、团队餐厅附近的特色商品店，不属于我公司安排的购物店，请游客酌情消费，并索要正规发票
导游：行程内优秀持证国语导游讲解服务
特别说明：景区会出现排队配合导游等待；景点的先后顺序会根据具体情况来调整。
特别声明：行程中所有赠送或升级的项目，不参加不退费不兑换现金。

1、旅游人身意外保险及航空意外保险；
2、如遇单人请补单房差；
3、景区内小交通除外，可根据个人自愿选择参加； 兵马俑电瓶车单程5元/人，丽山园电瓶车15元/人、大雁塔登塔30元/人；
4、因交通延阻、罢工、天气、航班取消或更改、疫情等不可抗力因素所致的额外费用；
5、合同未约定由组团社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用、景区内购物消费；
6、小孩报价只含当地大巴车位、餐费、导服费、其他费用产生请自理，不包含酒店床位及早餐，门票，电瓶车，索道及进山车等费用。赠送项目如产生请按实际收费自理。景区内另行付费景点或娱乐项目，请根据喜好自愿选择；
7、“旅游费用包含”内容以外的所有费用；
8、必须携带有效身份证件。

特别说明
1、在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。
2、部分景区内有购物性质的购物店，这些与旅行社无关。
3、西安接机/接站人员会提前发短信或电话联系，提前抵达当天无行程、无导游和工作人员陪同，接机/接站为司机师傅接待并送往酒店，手机务必保持畅通，陕西人讲话口音偏重，声调偏高，如有言语吼喝没有恶意，敬请谅解！
4、赠送项目为行程增值打包项目，不参加者无退费。
5、早餐为酒店赠送，按1间房2份早餐的标准，儿童不占床产生早餐费用自理，不用餐无退费。
6、1.2米以下儿童包含旅游车位和半餐费，如产生其他费用根据其相关规定现付。
7、西北地区经济发展落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙等沿海地区
（例如三星酒店相当于发达地区二星）,新建的且设施较好的酒店一般位于市区周边，离市区的车程大约10分钟左右。
成团人数不足7人（含7人），配备司机兼向导，车型根据人数安排相应车型5-7座。
每晚21点前导游或旅行社工作人员会以短信或电话形式通知次日出行时间，请保持手机畅通，如若21点前无人联系，请联系紧急联系人。
10、如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任，因以上原因造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。
11、出发时须随身携带有效身份证件（16周岁以上成人带有效身份证，儿童带户口本），如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。
12、酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准，每间100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还，若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
13、西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的房价补付房差。如乘坐的是早班到达大交通，送达酒店时间尚早，未能办理入住手续，可先将行李暂存于酒店前台（通常酒店14点后方可正常办理入住手续，请知悉）。
14、西安旅游团队及会议较多，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢谢！
15、因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
16、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。
17、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担责任。
18、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客自身隐瞒身体相关疾病而产生不适发生的任何意外，旅行社不承担责任。
19、建议游客自行购买意外保险。
20、天气：夏季天气炎热干燥，请备好防晒用品及防暑降温药品，并多喝饮用水预防中暑；春秋 季天气多为雨季，请备好雨具以防措手不及；冬季天气寒冷，请多穿衣物防寒保暖。
21、我社在景点不变的情况下，根据当时交通、天气、景点景区接待条件等，时间会作出适应调整。

【天气概况】
夏季天气炎热干燥，请备好防晒用品及防暑降温药品，并多喝饮用水预防中暑；春秋季天气多为雨季，请备好雨具以防措手不及；冬季天气寒冷，请多穿衣物防寒保暖。
【陕西特产】
1、陕北狗头枣，大小如鸡蛋，“狗头”之名源于唐高宗李治，皮薄肉厚、香甜可口、形似狗头，因此而得名。经常食用有健胃养脾、补中益气、治咳润肺、缓解药毒、预防癌症等功效；
2、秦岭苦荞茶，苦荞七大营养素—生物类黄酮、微量元素、淀粉、维生素、纤维素、脂肪、蛋白质集于一身， 被誉为“三降食品”（降血压、降血糖、降血脂）。长期饮用，可改善身体状况，降低高血糖、血压、血脂的发病率，能有效防治糖尿病，软化血管、改善微循环，抑菌杀菌、防止脑细胞老化，增强免疫力等多种功效；
3、富平琼锅糖，选用陕北优质小米为原料，通过特殊工艺制作而成，因其香脆、口食味美，稀有的食补佳品。
4、临潼石榴，名居全国五大名榴之冠，素以色泽艳丽、果大皮薄、汁多味甜、核软鲜美、籽肥渣少等特点而 著称。有生津、化食、健脾、开胃、滋阴、平肝、补肾、明目等功效；
5、火晶柿子，果形扁圆、面色朱红、细润光滑、皮薄无核、果肉深红、鲜美甘珍、大小均匀。有清热润肠、生津止渴、祛痰镇咳的作用；
【陕西特色】
1、蓝田玉器，中国四大美玉之一，产自陕西省蓝田县境内，常年浸泡在 43 度温泉水中，富含大量对人体有益的钙、铁、钾、钠、锰等微量元素及矿物质，有颜色绚丽、晶莹剔透等特点。长期佩戴玉石中的微量元素通过皮肤吸入人体，从而调节阴阳气血，对人体有舒筋活血、养颜的功效，因此被视为“保健玉”“水养玉”；
2、大型演出《仿唐乐舞》，首部以中华民族文明发展史为脉络的舞台剧，荣获 27 届中韩旅游交流会金奖，是了解陕西厚重历史的必看舞剧
3、牛羊肉泡馍，陕西名食的“总代表”，其特点是料重味醇、肉烂汤浓、诱人食欲、回味无穷，亦有暖胃之功。
4、腊汁肉夹馍，西安驰名的风味小吃，腊汁肉色亮红润、软烂醇香、肥肉不腻、瘦肉不柴、入口即化，夹在白吉馍饼中食用，唇齿留香。

质量监督：
1、由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请游客在旅游过程中有不满意之处请立即拨打应急联系人电话，以便立即现场核实情况并及为您解决！所有问题在当地积极协调解决处理为妥！否则视为满意。
2、请游客本着公平、公正、实事求是的原则认真、如实填写〈游客意见书〉。恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉。
3、游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《游客意见书》和《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。
4、感谢您对我社的支持和信任，为能给您提供更称心的旅程，我社要求导游不得擅自增加行程之外的自费项目/购物点、如遇相关情况，请与应急联系人联系，我社将立即跟踪处理。